Programa de Desenvolvimento Organizacional, onde coube à PRC coordenar o desenvolvimento gerencial, a atuação integrada das consultorias contratadas, o fortalecimento da capacidade de realização dos principais profissionais do Banco e a participação efetiva nas análises dos fatores estratégicos. Foi introduzida tecnologia da aplicação de projetos de ação para se promoverem melhorias organizacionais e aumento da produtividade. Dentre as atividades se destacou o Programa de Desenvolvimento da Ação Empreendedora, que proporcionou resultados nas RELAÇÕES INTERPESSOAIS E ATITUDES DE EMPREENDIMENTO, nas RELAÇÕES PROFISSIONAIS E PROJETOS DE AÇÃO e nas RELAÇÕES DE MERCADO E ATENDIMENTO AO CLIENTE. Foi também realizada a atividade FOCO EM VENDAS, composta de treinamentos em várias agências, com a participação de todos os profissionais ligados à ação de venda. Como elemento agregador, foi introduzido critério de interação produtiva intersetorial para as relações com serviços de Informática. Aproximadamente 600 pessoas. A PRC contribuiu para o enriquecimento profissional nos momentos prévios à PRIVATIZAÇÃO. Vários profissionais, treinados e preparados, passaram a ter lugar na estrutura do BRADESCO, que adquiriu o Credireal imediatamente após este ter sido incorporado ao BCN.