Avaliação da condição pessoal e interpessoal dos gestores. Houve treinamento e aprimoramento das relações dos gerentes entre si e destes com os demais profissionais da empresa. A Certificação ISO 9000 obtida pela GETROFLEX exigiu uma adequação da empresa à condição de TECNOLOGIA. Focalizamos RELAÇÕES PROFISSIONAIS, COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL e RELAÇÃO DE MERCADO. Os treinamentos envolveram aproximadamente 50 pessoas.